1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, druckbar und speicherbar, beziehen sich auf die Vermarktung durch die Firma Il Tomolo S.r.l. mit Sitz in Neapel, Via dei Mille 59 80121 Neapel, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT 09792781214, zertifizierte E-Mail (PEC) iltomolosrl@pec.it, von Lebensmittelprodukten, die von Drittanbietern gekauft wurden, die durch die Informationen auf der Produktverpackung identifizierbar sind.

1.2 Definitionen:

  • Kunde und Käufer: natürliche oder juristische Person, die nach Registrierung bei der Firma Il Tomolo S.r.l. über die Website www.iltomolo.it
  • Verbraucherkunde: der Kunde, der die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne von Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbrauchergesetzes
  • Website: www.iltomolo.it
  • Allgemeine Verkaufsbedingungen: die allgemeinen Bedingungen für den Kauf von Produkten der Firma Il Tomolo S.r.l. über die Website www.iltomolo.it, veröffentlicht im Abschnitt Allgemeine Verkaufsbedingungen;
  • Kauf: jede Transaktion, die auf den Kauf von Produkten der Firma Il Tomolo S.r.l. über die Website www.iltomolo.it;
  • Konto: der Satz von Identifikationsdaten, die dem Kunden den Zugriff auf die Website www.iltomolo.it ermöglichen;
  • Produkt: jede Ware, die auf der Website www.iltomolo.it vermarktet wird;

1.3 Die Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches gelten ausschließlich gegenüber Verbraucherkunden.

1.4 Der Kunde, der auf die Website zugreift, um Einkäufe zu tätigen, muss diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig lesen, da sie eine verbindliche Vereinbarung darstellen.

2. Geltungsbereich

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten der Firma Il Tomolo S.r.l. über die Website www.iltomolo.it. Der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehene Verkauf ist ein Fernabsatzvertrag über Telematik-Tools.

2.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit nach alleinigem Ermessen der Firma Il Tomolo S.r.l. geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung im Abschnitt „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ der Website.

3.Käufer

3.1 Der Käufer kann sowohl eine juristische als auch eine natürliche Person sein. Der Kauf kann sowohl von einer Person getätigt werden, die als Verbraucher im Sinne von Art. 3, Brief. a), des Gesetzesdekrets 06.09.2005, Nr. 206 (Verbrauchergesetzbuch), dass als Person, die sich als Gewerbetreibender gemäß Art. 3, Brief. c), des Gesetzesdekrets 06.09.2005, Nr. 206 (Verbrauchergesetzbuch).

3.2 Der einzelne Käufer, der den Kauf tätigt, erklärt in eigener Verantwortung, dass er volljährig ist.

4.Registrierung auf der Website und Kaufmodalitäten

4.1 Der Kauf von Produkten auf der Website ist nur für Benutzer möglich, die sich zuvor kostenlos registriert haben, indem sie das Formular im Abschnitt Registrierung ausgefüllt und die Bestätigungs-E-Mail mit ihren Anmeldedaten erhalten haben. Zu diesem Zweck verpflichtet sich der Kunde, die angeforderten personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Die Registrierung ermöglicht dem Kunden den Zugang zum reservierten Bereich.

4.2 Registrierungsdaten sind streng persönlich und können nur von dem registrierten Kunden verwendet werden, der sie besitzt. Daher verpflichtet sich der Kunde, sie geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass niemand Zugang zu ihnen hat, indem er die Firma Il Tomolo S.r.l. bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung und/oder Offenlegung derselben.

4.3 Der Kunde haftet für alle Schäden, Strafen oder Entschädigungen, die sich aus der Verletzung dieser Bestimmungen ergeben.

4.4 Das Unternehmen Il Tomolo S.r.l. behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern abzulehnen, zu stornieren oder zurückzuziehen:

mit wem ein Rechtsstreit läuft, sei es auch nur in der außergerichtlichen Phase;

die gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen haben;

die an Betrug jeglicher Art und insbesondere an Betrug im Zusammenhang mit elektronischen und/oder Kreditkartenzahlungen beteiligt sind;

die falsche oder irreführende, unvollständige oder ungenaue Identifikationsdaten preisgegeben oder die der Firma Il Tomolo S.r.l. Dokumente, die von ihm auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen angefordert oder die ungültige Dokumente gesendet hat;

die das Paket nicht mehr als zweimal für verschiedene Bestellungen abgeholt haben;

die keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bieten.

4.5 Nach erfolgreicher Registrierung auf der Website hat der registrierte Kunde die Möglichkeit, Produkte über den Online-Kaufservice zu kaufen, Einzelkäufe zu tätigen und die Produkte auszuwählen, die er von Zeit zu Zeit kaufen möchte.

4.6 Mit der Registrierung erkennt der Kunde an und erklärt, dass ihm die Allgemeinen Verkaufsbedingungen bekannt sind.

5. Vertragsschluss

5.1 Zum Abschluss des Kaufvertrags muss der Kunde ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und elektronisch über die Website -www.iltomolo.it an die Firma Il Tomolo S.r.l. senden, wobei die Anweisungen zu befolgen sind, die auf der Website erscheinen und die die verschiedenen Phasen des Auftragsfortschritts begleiten werden.

5.2 Das Bestellformular gibt an: die Art und Menge der Produkte, die der Käufer zu kaufen beabsichtigt; Ort, Zeit und Art der Lieferung; die Angabe der Versandkosten; Einheits- und Gesamtpreis des Verkaufs; die Zahlungsmethoden. Nach Ausfüllen und anschließender Bestätigung des Bestellformulars gilt der Verkauf als abgeschlossen und für den Käufer bindend.

5.3 Der Verkaufspreis ist der im Bestellformular angegebene Gesamtpreis.

5.4 Nach dem Ausfüllen des Bestellformulars erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse mit einer Zusammenfassung der übermittelten Bestellung.

5.5 Für den Fall, dass die Zahlung nicht erfolgreich ist, gilt der Kaufvertrag gemäß und im Sinne von Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches Der Kunde wird per E-Mail über die Vertragsbeendigung und die Stornierung der Bestellung informiert.

5.6 Das Bestellformular wird in der Datenbank der Firma Il Tomolo S.r.l. für die zur Bearbeitung der Bestellung erforderliche Zeit und in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der auf der Website registrierte Käufer kann seine Bestellung über sein Registrierungskonto überprüfen.

6. Preise

6.1 Die Preise der Produkte können von der Firma Il Tomolo S.r.l. ohne Vorankündigung geändert werden, wobei Preisänderungen, die nach der Übermittlung der Bestellung durch den Kunden eintreten, nicht berücksichtigt werden.

6.2 Produktpreise und Versandkosten sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).

7. Produktinformationen

7.1 Die auf www-iltomolo.it vermarkteten Produkte werden von der Firma Il Tomolo S.r.l. von Drittanbietern; Sie entsprechen der geltenden italienischen und europäischen Gesetzgebung und sind für den Verzehr geeignet.

7.2 Jedes Produkt wird auf der Website durch ein Produktblatt präsentiert, das seine Eigenschaften zusammenfasst. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so originalgetreu wie möglich wieder. Die Farben und Abmessungen der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder der Computer oder mobilen Geräte, die von Kunden für ihre Anzeige verwendet werden, von den tatsächlichen abweichen.

Diese Bilder sind daher als Richtwerte und mit Nutzungstoleranzen zu verstehen. Für die Zwecke des Kaufvertrags ist in jedem Fall die Beschreibung des Produkts auf dem auf der Verpackung angebrachten Etikett maßgebend.

7.3 Die auf der Website vertriebenen Produkte sind in begrenzten Mengen verfügbar. Daher kann es vorkommen, dass das bestellte Produkt nach Absenden der Bestellung nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert und der Vertrag gilt als sofort beendet.

7.4 Bei Bestellungen von mehreren Produkten gleicher oder unterschiedlicher Art und Menge, wenn die Nichtverfügbarkeit nur einen Teil der von der Bestellung umfassten Produkte betrifft, wird die Firma Il Tomolo S.r.l. benachrichtigt den Kunden unverzüglich per E-Mail und der Vertrag gilt als auf die verfügbaren Produkte beschränkt zustande, wobei nur die Menge der versandten verfügbaren Produkte berechnet wird.

8. Zahlungsweise

8.1 Die Bezahlung der Produkte muss per Kreditkarte aus den Kreisen Visa, Mastercard, Maestro und Paypal oder per Banküberweisung im Voraus erfolgen. Abweichende Zahlungsarten müssen mit der Firma Il Tomolo S.r.l. vereinbart werden. auf schriftliche Anfrage an die E-Mail-Adresse info@iltomolo.it. Auch die Zahlung per Vorabüberweisung ist zulässig.

8.2 Zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung wird die Verbindung zum sicheren Zahlungsdienst geöffnet und der Zahlungsvorgang in die folgenden Phasen unterteilt:

8.3 Nutzung des sicheren Zahlungsdienstes Stripe und Paypal, der vorsieht, dass Zahlungen über eine sichere Server-zu-Server-Verbindung unter Verwendung des SSL-Protokolls verarbeitet werden. (Secure Sockets Layer) mit 128-Bit-Verschlüsselung

8.4 Das Unternehmen Il Tomolo S.r.l speichert keine Kreditkartendaten

8.5 Das Unternehmen Il Tomolo S.r.l. behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, den Kunden per E-Mail um die Zusendung einer Vorder-/Rückseitenkopie seines gültigen Personalausweises zu bitten. In Erwartung des angeforderten Dokuments wird die Bestellung ausgesetzt und der Kunde muss die angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Frist senden. In diesem Fall beginnen die Lieferfristen der Produkte ab Erhalt der angeforderten Dokumente.

8.6 Im Falle des Nichterhalts der angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Frist wird die Bestellung storniert und der Kaufvertrag gilt als gesetzlich gemäß und mit Wirkung von Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches Der Kunde wird per E-Mail über die Stornierung der Bestellung und des Vertrages informiert.

9. Lieferung von Produkten

9.1 Der Versand und die Lieferung der Produkte sind kostenpflichtig und die entsprechenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders von der Firma Il Tomolo S.r.l. angegeben. Das Unternehmen Il Tomolo S.r.l. behält sich das Recht vor, für einige Bereiche zusätzliche Kosten zu verlangen, die während des Kaufvorgangs und in jedem Fall vor seiner Fertigstellung sowie in der Bestellübersicht ausdrücklich angegeben werden. Die Versand-/Lieferbedingungen werden während des Kaufvorgangs und in der Bestellübersicht und in jedem Fall vor dem Absenden der Bestellung durch den Benutzer ausdrücklich angegeben.

9.2 Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem die materielle Verfügbarkeit oder in jedem Fall die Kontrolle über die Produkte an den Kunden übertragen wird, der dafür verantwortlich ist, den Zustand der Produkte bei Lieferung zu überprüfen.

9.3 Es versteht sich, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht der Firma Il Tomolo S.r.l. dem Kunden obliegt, wenn die Produkte ihm auch durch einen vom Kunden benannten Dritten oder eine andere mit der Lieferung beauftragte Person als den Spediteur geliefert werden, ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen, ob Anzahl und Art der erhaltenen Produkte übereinstimmen mit der Bestellung und dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch in den Dichtungsmaterialien, möglicherweise mit Hinweis auf Anomalien auf dem Transportdokument des Spediteurs, Annahme des Pakets unter Vorbehalt. Der vorbehaltlose Erhalt der Produkte entbindet die Firma Il Tomolo S.r.l. von jeglicher Haftung. bezüglich Fehlern, Schäden, Abweichungen und Mängeln der Produkte.

Unbeschadet der Anwendung des Widerrufsrechts und der gesetzlichen Konformitätsgarantie muss der Kunde, wenn die Produktverpackung offensichtliche Anzeichen einer Manipulation oder Veränderung aufweist, die Firma Il Tomolo S.r.l. indem Sie eine E-Mail an info@iltomolo.it senden und die Beschwerde, wenn möglich, mit Fotos des Erhalts dokumentieren.

9.4 Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt und geliefert. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung durch den angegebenen Kurier jeweils von Montag bis Freitag während der normalen Bürozeiten von 09.00 bis 18.00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen.

9.5 Bei Übergabe der Produkte an den Kurier durch die Firma Il Tomolo S.r.l. Dem Kunden wird eine Versandbestätigungs-E-Mail zugesandt, in der die Sendungsverfolgungsnummer angegeben wird, anhand derer der Status der Sendung, das Zustellverfahren und die Abholfrist im Falle einer nicht fälligen Lieferung überprüft werden können bei Abwesenheit des Empfängers und den Folgen der Nichtabholung innerhalb der angegebenen Frist.

10. Widerrufsrecht für Verbraucherkunden

10.1 Der Kunde, der als Verbraucher im Sinne von Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuchs, hat eine Frist von vierzehn Tagen, um vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die in Artikel 56 Absatz 2 vorgesehenen Kosten zurückzutreten, und in Artikel 57 des Verbrauchergesetzes.

Die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts beginnt:

ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt;

bei mehreren Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert hat, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erwirbt;

bei Lieferung einer Ware, die aus mehreren Losen oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Los oder Stück physisch in Besitz nimmt;

bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware physisch in Besitz genommen hat;

10.2 Die Ausübung des Widerrufsrechts gilt als rechtzeitig, wenn die entsprechende Mitteilung vom Verbraucherkunden vor Ablauf der in Punkt 10.1 angegebenen Frist abgesendet wurde.

10.3 Das Widerrufsrecht des Kunden, der als Verbraucher handelt, muss gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs ausgeübt werden.

Die Mitteilung muss an die Firma Il Tomolo S.r.l. an die E-Mail-Adresse info@iltomolo.it und muss die ausdrückliche Erklärung des Entschlusses, vom Vertrag zurückzutreten, die Angabe des Bestellcodes und die Beschreibung des Produkts/der Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, enthalten.

10.4 Aber auch gemäß Art. 59 des Verbrauchergesetzbuches ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen ausgeschlossen:

Lieferung von maßgefertigten oder eindeutig personalisierten Waren;

Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden kann;

Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden;

Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;

Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die von nicht kontrolliert werden können der Händler;

10.5 Im Falle des Rücktritts ist die Firma Il Tomolo S.r.l. wird dem Kunden alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall erstatten spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem das Unternehmen Il Tomolo S.r.l. über die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert worden sein. Diese Rückerstattungen erfolgen mit denselben Zahlungsmitteln, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.

10.6 Im Falle eines Teilrücktritts von Mehrfach- und/oder Mischbestellungen wird die Höhe der dem Kunden zu erstattenden Versandkosten im Verhältnis zum Wert des/der vom Widerruf betroffenen Produkts/Produkte beziffert. In jedem Fall darf der Betrag der zu erstattenden Versandkosten niemals den tatsächlich vom Kunden gezahlten Betrag übersteigen.

10.7 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde das/die Produkt/e mit einem Spediteur seiner Wahl auf eigene Verantwortung und auf eigene Kosten unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Rücksendung zurücksenden Erhalt der Ware(n). Andernfalls wird die Lieferung verweigert und der Kunde muss den Preis der Produkte bezahlen. Das/die entsprechend geschützte/n und verpackte/n Produkt/e muss/müssen an die von der Firma Il Tomolo S.r.l.

10.8 Der Kunde bleibt in jedem Fall für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder in jedem Fall durch eine andere als die zur Feststellung seiner Art und Eigenschaften erforderliche Behandlung des Produkts verursacht wird. In diesem Fall ist die Firma Tomolo S.r.l. wird die entsprechenden Abzüge von der Rückerstattung vornehmen.

Das Produkt muss in jedem Fall aufbewahrt, mit normaler Sorgfalt behandelt und intakt, vollständig in allen seinen Teilen, mit allem Zubehör (einschließlich Verpackung), mit einem etwaigen Identifizierungsetikett, falls vorhanden, sowie den Etiketten, falls vorhanden, zurückgegeben werden am Produkt angebracht, das daher intakt und unbeschädigt sein muss. Der Widerruf gilt auch für das Produkt im Ganzen.

10.9 Für den Fall, dass der Widerruf nicht in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Beendigung des Vertrages und gibt folglich kein Recht auf Rückerstattung. Wenn das Produkt in diesem Fall an Tomolo S.r.l. der Kunde kann diese innerhalb von dreißig Tagen nach Mitteilung der Nichtannahme des Widerrufs auf eigene Kosten abholen.

11. Streitigkeiten

11.1 Alle auf der Website www.iltomolo.it getätigten Käufe unterliegen der Anwendung des italienischen Rechts.

11.2 Bei Streitigkeiten mit Verbraucherkunden ist der Gerichtsstand der Wohnsitz oder Wohnsitz des Verbrauchers, sofern dieser sich in Italien befindet. In allen anderen Fällen ist der Gerichtsstand Neapel.

11.3 Für Streitigkeiten, die Verbraucherkunden betreffen, sieht das Verbrauchergesetzbuch die Möglichkeit vor, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren (Alternative Dispute Resolution – ADR) zwischen Verbrauchern und Unternehmern mit Wohnsitz und Niederlassung in der Europäischen Union zu aktivieren, innerhalb derer die Stelle ADR a vorschlägt Lösung oder bringt die Parteien zusammen, um eine gütliche Lösung zu erleichtern, und insbesondere an die Schlichtungsstellen für die Behandlung von Verbraucherangelegenheiten, die im Sonderabschnitt gemäß Artikel 16, Absätze 2 und 4 des Gesetzesdekrets vom 4. März eingetragen sind 2010, Nr. 28 und an die anderen Schlichtungsstellen, die in den von den Behörden geführten und überwachten Listen eingerichtet oder eingetragen sind.

11.4 Aufgrund der EU-Verordnung 524/2013 über die Online-Beilegung von Streitigkeiten für Verbraucher, die die EG-Verordnung 2006/2004 und die Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über ODR für Verbraucher) ändert, wurde eine Website für mehrsprachiges Internet eingerichtet - außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über Verpflichtungen aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Europäischen Union ansässigen Verbraucher und einem in der Europäischen Union niedergelassenen Unternehmen. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung – ODR hat die Hauptfunktion, ein elektronisches Beschwerdeformular bereitzustellen, das von der Beschwerdeführerin ausgefüllt werden kann, die Partei, an die sie gerichtet ist, über die Beschwerde zu informieren, die ADR-Stelle oder -Stellen zu identifizieren ( alternative Streitbeilegungsstellen, „Alternative Streitbeilegung“, gemäß Richtlinie 2013/11/EU) zuständig und übermitteln die Beschwerde an die ADR-Stelle, mit der sich die Parteien in Verbindung gesetzt haben, um ein elektronisches Streitbeilegungsinstrument vorzuschlagen, das es den Parteien ermöglicht und die AS-Stelle, um das Streitbeilegungsverfahren online durchzuführen.